شروط الخدمة والاستخدام
القواعد الحاكمة لبوابة جامعة دمنهور وتطبيق الرد الآلي
يسري استخدام بوابة جامعة دمنهور الإلكترونية (itservices.dmu.edu.eg) وتطبيق الرد الآلي (Messenger Bot) التابع لها بموجب الشروط والأحكام التالية. ويُعد استخدامك للبوابة أو البوت موافقة صريحة منك على الالتزام بها.
يتم إدارة وتشغيل هذه الخدمات بواسطة قطاع شئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة بـ جامعة دمنهور، وتطوير وحدة الأنظمة التشغيلية.
1. الاستخدام المقبول والمصرح به
تم تطوير وتوفير هذه الأنظمة لتقديم الخدمات الطلابية بشكل إلكتروني ميسر، ويخضع استخدامها للضوابط التالية:
- الاستعلام عن البيانات الشخصية فقط: يُمنع تماماً محاولة الاستعلام أو الاطلاع على البيانات الأكاديمية أو تقديرات الدرجات أو التذاكر الفنية الخاصة بأي طالب آخر. الخدمة مخصصة للاستخدام الفردي للتحقق من بياناتك وتذاكرك فقط.
- دقة البيانات: يجب إدخال البيانات الشخصية الصحيحة المطابقة للملفات الجامعية الرسمية وبطاقة الرقم القومي (الاسم الكامل، رقم الموبايل، والبريد الإلكتروني الجامعي). تزوير البيانات يترتب عليه الحظر الفوري من الخدمة.
- الاستخدام اللائق: يجب استخدام البوابة ونظام الدعم الفني بشكل لائق لحل المشكلات الأكاديمية والتقنية الحقيقية فقط. يُحظر إرسال الرسائل العشوائية أو استغلال النظام لإرسال محتوى غير لائق.
2. قيود الأمان وحظر تخطي نظام التحقق (Token Validation Bypass)
تعتمد الأنظمة الإلكترونية للجامعة على رموز مشفرة قوية وذكية (Secure Cryptographic Tokens) تعتمد على تشفير HMAC-SHA256 والملح السري للبوابة للتحقق من ملكية التذاكر والبيانات:
⚠️ تنبيه قانوني هام بخصوص أمن الأنظمة
يُحظر تماماً محاولة تخطي، كسر، تعديل، أو تخمين مفاتيح التحقق المشفرة (guest_secure_key / Verification Tokens) المستخدمة للاستعلام. أي تلاعب بالمعاملات (Parameters) أو محاولات تخمين المعرفات رقمياً أو استخدام هجمات القوة الغاشمة (Brute-Force) لتخطي حواجز التحقق يقع تحت طائلة **قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات المصري رقم 175 لسنة 2018**.
أي محاولة اختراق أو تخطي حماية ستؤدي إلى اتخاذ الإجراءات التالية فوراُ: الحظر الدائم للمستخدم من البوابة، الإحالة الفورية لمجلس التأديب بالجامعة وفصل الطالب النهائي، والتحويل للنيابة العامة وقطاع مكافحة جرائم الإنترنت التابع لوزارة الداخلية المصرية بتهمة الاختراق غير المصرح به للأنظمة الحكومية.
3. إخلاء المسؤولية وحدود الخدمة
- طبيعة الخدمة المساعدة: تطبيق الرد الآلي وقنوات الدعم الفني الرقمية هي قنوات تكميلية ومساعدة للتيسير على الطلاب وأعضاء الجامعة. تبذل وحدة الأنظمة أقصى جهد لضمان سلامة ودقة البيانات.
- المستند الرسمي الوحيد: تُعتبر السجلات والشهادات والنتائج الدراسية الموقعة والمختومة ورقياً من إدارة شؤون الطلاب بكليتكم هي المستند الرسمي القانوني الوحيد المعتمد للدرجات. ولا يُعتد بأي ردود آلية أو رسائل رقمية كإثبات رسمي في حال وجود أي خطأ تقني أو تباين غير مقصود في الأنظمة.
4. تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ إدارة جامعة دمنهور بكامل الحق في تعديل أو إضافة أو تبديل بنود هذه الاتفاقية في أي وقت لضمان تحسين الأمان التقني والتوافق مع اللوائح القانونية للبلاد. سيتم نشر كافة التعديلات على هذه الصفحة وتعتبر نافذة فور نشرها.
These Terms of Service govern the use of Damanhour University Portal (itservices.dmu.edu.eg) and its associated Facebook Messenger Bot. By accessing or using these services, you agree to comply with and be bound by these terms.
These services are managed and operated by the Community Service and Environmental Development Sector and developed by the Operating Systems Development Unit at Damanhour University.
1. Acceptable and Authorized Use
These digital systems are provided solely to facilitate online services for students. Their use is subject to the following rules:
- Personal Queries Only: You are strictly prohibited from querying or attempting to query academic grades, results, or support tickets belonging to another student. The service is strictly for personal verification of your own records.
- Data Accuracy: Users must enter accurate personal information (full name, active mobile number, college, and university email) matching official university records. Impersonation or submitting fraudulent data is strictly prohibited.
- Appropriate Behavior: The support ticketing channel must be used ethically for genuine academic/technical help. Spamming, harassment, or transmitting offensive materials will result in immediate suspension of access.
2. Security Integrity & Token Validation Bypass Restrictions
Our database queries and support ticket views are cryptographically protected using verification keys backed by HMAC-SHA256 signatures generated via the portal's private server salt:
⚠️ Legal Notice: System Security Integrity
Tampering with, altering, bypassing, or trying to guess the cryptographic validation tokens (`guest_secure_key` or bot verification token) is strictly prohibited. Any automated or manual attempt to forge keys, exploit parameters, or run brute-force attacks to bypass verification barriers constitutes a direct violation of **Egyptian Cybercrime Law No. 175 of 2018** (Anti-Information Technology Crimes Law).
Violations will trigger: immediate permanent ban from the university networks, disciplinary referral leading to academic expulsion, and notification of the Egyptian Cybercrime Prosecution and Ministry of Interior for illegal intrusion into public education systems.
3. Service Disclaimers and Limitations
- Auxiliary Nature: The Messenger Bot and the web ticketing portal are optional auxiliary support tools. While the Technical Unit strives for 100% data correctness, Damanhour University is not responsible for unsynchronized data or network failures.
- Official Legal Transcripts: Official, signed, and stamped academic grade transcripts issued directly by your College's Student Affairs Office remain the only legally binding record of your grades and enrollment status. Digital displays on the bot do not hold official evidentiary value in case of discrepancies.
4. Modifications of Terms
Damanhour University reserves the right to amend these Terms of Service at any time without prior notice. Amendments will be posted on this page and take effect immediately upon publication.